Riešenie

Pokiaľ strany sporu prešli predošlými fázami, v tomto štádiu by malo ísť o konštruktívnu debatu v rovine hľadania riešení, ktoré zohľadnia situáciu oboch strán, ich možnosti a záujmy.

Nemá ísť pritom o kompromisy v tom zmysle, že každá zo strán sa má vzdať časti svojich nárokov a ustúpiť zo svojich požiadaviek. Toto nie je účelom mediácie, aj keď nie je vylúčené, že v konečnom dôsledku k takýmto ústupkom dôjde.

Zmyslom tejto časti mediácie by malo byť nájdenie riešenia, ktoré zohľadňuje záujmy oboch strán a ktoré nebude vyžadovať, aby strany ustupovali zo svojich požiadaviek.

V časti hľadaní riešenia problému je vhodné, aby si strany sporu dali zhodnotiť možnosti aj svojim právnym zástupcom, prípadne aby v prípade záujmu boli právny zástupcovia priamo účastní pri hľadaní riešení.

Mediátor neposkytuje právne služby, ale vytvára vhodné podmienky na komunikáciu a zmierlivé riešenie. Z právneho hľadiska, ak by  sa v mediačnej dohode jedna zo strán nevedomky vzdala určitých práv, o ktorých nemala vedomosť mediátor za to nezodpovedá.

Záverečná dohoda o mediácii je dvojstrannou dohodou medzi stranami sporu, ku ktorej mediátor  pripája podpis na potvrdenie, že je výsledkom mediácie. Mediátor nemá právo ovplyvňovať znenie tejto dohody a nesmie nútiť strany, aby prijali ním navrhované riešenie.

V extrémnom prípade, keby mediátor dohodu považoval za dohodu, ktorá odporuje zákonu, nie je v súlade so zákonom alebo sa prieči dobrým mravom môže odmietnuť k záverečnej dohode pripojiť svoj podpis. Odmietnutie podpísania dohody musí mediátor odôvodniť.