Mediácia

Mediácia je flexibilný, neformálny a dobrovoľný proces riešenia sporov, ktorý využíva tretiu neutrálnu stranu  mediátora. Je to mimosúdna činnosť, pri ktorej osoby zúčastnené na mediácii riešia spor, ktorý vznikol z ich zmluvného alebo iného právneho vzťahu.   

Proces a jeho podoba záleží iba na dohode strán sporu a mediátora. Zo samotnej podstaty riešenia sporov z praxe vyplýva určitý logický postup, ktorý je uplatňovaný a má svoje opodstatnenie. Za obsah dohody, ktorá je výsledkom mediácie  vždy zodpovedajú strany sporu oproti  súdnemu konaniu, kde o spore autoritatívne rozhodne súd.

Bez ohľadu na druh sporu mediačné konanie prechádza vždy určitou úvodnou fázou (hľadanie mediátora, dohoda o podmienkach mediácie), fázou definovania sporu a sporných bodov, fázou hľadania a hodnotenia možností riešenia a fázou uzatvorenia záverečnej dohody.